Köpvillkor

010 - 138 88 50

Vardagar 09:30 - 15:30

X

Användarnamn


Prisgaranti
Snabb leverans
Fri frakt från 499kr
MENY

Köpvillkor


Integritetspolicy:
Vår integritetspolicy ingår som en del av våra Köpvillkor, om du klickar här kan du läsa en fullständig version av denna. I och med den nya Dataskyddsförordningen (GDPR) har policyn uppdaterats den 24 maj 2018.

Pris:
 Alla priser är inklusive moms.

Minsta ordervärde: Ingen order är för liten eller för stor. Alla beställningar är välkommna och kommer att behandlas som vilken beställning som helst.

Köp: Beställning godkänns när Proteinbolaget bekräftat beställningen genom en e-post orderbekräftelse. Orderbekräftelsen skickas automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. Förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Betalning: Vi använder oss av kortbetalning, faktura, delbetalning, förskottsbetalning.

Leveransförseningar: Vid leveransförseningar försöker vi meddela dig så fort vi kan genom e-post eller telefon. Vid leveransförseningar har du som kund alltid rätten att häva köpet. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja kundens beställning. Vid vissa tillfällen då t ex vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss kan vi inte fullfölja kundens beställning. Vid eventuell leveransförsening betalas ej någon ersättning ut. 

Frakt och retur: Alla våra paket skickas till dig via PostNord och hämtas ut på närmaste PostNord-ombud. Om Proteinbolaget skulle ha skickat din vara fel eller om det skulle vara något fel på din vara står vi för frakten. Då ska du kontakta oss för att få en retursedel där du kan berätta om felet innan du skickar tillbaka varan till oss. Alla våra returer och byten är helt kostnadsfria. Returfraktsedeln skickas till din mailadress. 

Risker vid transport: Vi står för skadad vara från vårt lager till dig. Du står för risken vid retur till oss. Vid skadad vara kontakta oss och beskriv skadan etc.

Reklamation: Om du upptäcker något fel på din vara och vill upprätta en reklamation kontaktar du alltid oss på vår kundtjänst.
Skicka gärna ett mail som innehåller ditt ordernummer, bilder på den trasiga produkten och beskriv felet så hjälper vi dig vidare i ärendet.

Garanti: Garanti gäller endast vid fabrikationsfel. Om du är missnöjd med din vara är du välkommen att maila oss på info@proteinbolaget.se så ska vi försöka hjälpa dig med en bra lösning. Behovet av kosttillskott är väldigt individuellt, därför går det inte att garantera resultat för alla individer. Läs på om kosttillskotten du vill köpa för att se om det möter behovet du har. Produkterna brukas under egen risk.

Öppet köp och ångerrätt: Proteinbolaget ger dig alltid 30 dagars öppet köp & ångerrätt på alla dina beställningar. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp är helt kostnadsfri. Vid öppet köp eller ångerrätt betalas endast varans pris tillbaka. Återbetalningen sätts antingen in på kontot du anger eller som tillgodokvitto hos Proteinbolaget. Alla beställningar som vid åberopande av ångerrätt eller öppet köp ska meddelas inom 30 dagar från beställningsdag till info@proteinbolaget.se annars är inte åberopandet giltigt.

Produkter köpta på utförsäljning kan inte returneras och kvitteras mot återbetalning, utan återfås då endast som ett tillgodokvitto hos oss.

Åldersgräns: Åldersgränsen vid postorder köp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande. Vi har tyvärr inget system som sorterar bort köp av minderåriga, men om problem uppstår så gäller 30 dagars öppet köp.

Cookies: Cookies kan sparas på din dator vid beställning från vår hemsida. Observera att vi INTE använder cookies för att spara information om dig.

Fel i publicering: Vid prisfel och fel i texter förbehåller vi oss rätten att korrigera priser och texter på vår hemsida i efterhand. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar och fraktkostnader, lagerförändringar, tekniska fel i webbshoppen.

Rabattkoder: Rabattkoder går EJ att kombinera med andra rabatterade produkter eller storköp. Detta fungerar endast om du har en värdecheck.

Nyhetsbrev via SMS och e-post: Alla som handlar hos Proteinbolaget.se kommer automatiskt att prenumerera på Proteinbolagets nyhetsbrev. Vill du avsluta din prenumeration finns det en länk i nyhetsbreven där du kan avsluta prenumerationen. Om du vill ha hjälp med att avsluta prenumerationen är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@proteinbolaget.se.

Outlöst paket: Vid outlöst paket förbehåller vi oss rätten enligt 41§ KKL att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Du kommer att bli debiterad en minimiavgift på 299:- vi outlöstpaket. Paketet ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan det retuneras till oss.

Obetald faktura: Vi fakturerar alla våra kunder via Klarna faktura. När du väljer att betala dina köp hos oss med faktura är det Klarnas villkor du kommer att acceptera. Vänligen kontakta Klarna vid eventuella frågor.

Falska beställningar: Alla våra ordrar IP-loggas. Falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.

Ändra och avbeställa order: Vid ändring eller avbeställning av ordrar kontakta oss på proteinbolaget via info@proteinbolaget.se.

Acceptera villkor: Du accepterar våra Köpvillkor och vår Integritetspolicy genom att klicka på knappen ”Bekräfta beställning” eller ”Slutför köp” på www.proteinbolaget.se.