Köpvillkor

010 - 138 88 50

Vardagar 07:30 - 16:00

X

Användarnamn


Prisgaranti
Snabb leverans
Fraktfritt vid 499kr
MENY

Köpvillkor


Pris:
Alla priser är inklusive moms.

Minsta ordervärde: Ingen order är för liten eller för stor. Alla beställningar är välkommna och kommer att behandlas som vilken beställning som helst.

Köp: Beställning godkänns när Proteinbolaget bekräftat beställningen genom en e-post orderbekräftelse. Orderbekreftelsen skickas automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. Förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Betalning: Vi använder oss av kortbetalning, postförskott, faktura, delbetalning, förskottsbetalning.

Leveransförseningar: Vid leveransförseningar försöker vi medela dig så fort vi kan genom e-post eller telefon. Vid leveransförseningar har du som kund alltid rätten att häva köpet. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja kundens beställning. Vid vissa tillfällen då t ex vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss kan vi inte fullfölja kundens beställning. Vid eventuell leveransförsening betalas ej någon ersättning ut. Vid leveransförsening av artiklar som för tillfället är slut i din beställning kan vi i vissa fall dela upp din order. Du som kund behöver aldrig betala någon extra kostnad för den delade ordern.

Frakt och retur: Alla våra paket skickas till dig via DHL eller PostNord och hämtas ut på närmaste DHL eller PostNord ombud. Om Proteinbolaget skulle ha skickat din vara fel eller att det är något fel på din vara står vi för frakten. Du ska då kontakta oss för att få en retursedel och berätta om felet innan du skickar tillbaka varan. Vill du istället byta ut någon vara så får du själv stå för frakten till vårt lager.

Risker vid transport: Vi står för skadad vara från vårt lager till dig. Du står för risken vid retur till oss. Vid skadad vara kontakta oss och beskriv skadan etc.

Reklamation: Reklamationer registrerar man under "Din sida" och där får du all information man behöver för att vet hur man ska gå vidare med sin reklamation.

Garanti: Garanti gäller endast vid fabrikationsfel. Om du är missnöjd med din vara är du välkommen att maila oss på info@proteinbolaget.se så ska vi försöka hjälpa dig med en bra lösning. Vi garanterar inte att du som individ kommer att få något resultat vid brukande av våra produkter. Detta är från person till person. Produkterna brukas under egen risk.

Öppet köp och ångerrätt: Proteinbolaget ger dig alltid 30 dagars öppet köp & ångerrätt på alla dina beställningar. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp. Vid öppet köp eller ångerrätt betalas endast varans pris tillbaka. Återbetalningen sätts in antingen på kontot du anger eller som tillgodokvitto hos Proteinbolaget. Alla beställningar som vid åberopande av ångerrätt eller öppet köp ska meddelas inom 30 dagar från beställningsdag till info@proteinbolaget.se annars är inte åberopandet giltigt.

Det är alltså INTE okej att låta ett paket gå i retur utan att ha meddelat proteinbolaget eller åberopat ångerrätt samt öppet köp. Görs detta blir du debiterad en straffavgift om 399kr.

Sekretess, säkerhet och personuppgifter: Proteinbolaget ansvarar för dina personuppgifter. Dessa kan användas för att upperätthålla kontakten med dig som kund genom t ex Kampanjer, Events och Nyhetsbrev etc. Dina personuppgifter kommer INTE att lämnas ut i tredje hand. Du kan begära när som helst att dina personuppgifter ändras eller raderas.

Åldersgräns: Åldersgränsen vid postorder köp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande. Vi har tyvärr inget system som sorterar bort köp av minderåriga, men om problem uppstör så gäller 30 dagars öppet köp.

Cookies: Cookies kan sparas på dina dator vid beställning från våran hemsida. Observera att vi INTE använder cookies för att spara information om dig.

Fel i publicering: Vid prisfel och fel i texter förhåller vi oss rätten att korrigera priser och texter på vår hemsida i efterhand. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar och fraktkostnader, lagerförändringar, tekniska fel i webbshoppen.

Rabattkoder: Rabattkoder går EJ att kombinera med andra rabatterade produkter eller storköp. Detta fungerar endast om du har en värdecheck.

Nyhetsbrev: Alla som handlar hos Proteinbolaget.se kommer automatsikt att premunera på Proteinbolagets nyhetsbrevet. Vill du avsluta din prenumeration så finns det en länk i nyhetsbrevet där du kan avsluta prenumerationen. Om du vill ha hjälp med att avsluta prenumerationen är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@proteinbolaget.se.

Outlöst paket: Vid outlöst paket förbehåller vi oss rätten enligt 41§ KKL att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Du kommer att bli debiterad en minimiavgift på 399:- vi outlöstpaket. Paketet ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan det retuneras till oss.

Obetald faktura: Vi fakturerar alla våra kunder via Klarna faktura. När du väljer att betala dina köp hos oss med faktura är det Klarnas villkor du kommer att acceptera. Vänligen kontakta Klarna vid eventuella frågor.

Falska beställningar: Alla våra ordrar IP loggas. Falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.

Ändra och avbeställa order: Vid ändring eller avbeställning av ordrar kontakta oss på proteinbolaget via info@proteinbolaget.se

Acceptera villkor: Du accepterar våra villkor genom att klicka på knappen ”Bekräfta beställning” eller ”Slutför köp” på www.proteinbolaget.se